FAQs

Après commande et confirmation du paiement, les articles seront expédiés dans un délai de 1 jour ouvrable.

Un e-mail de confirmation vous sera envoyé une fois que vous aurez passé votre commande avec succès.

Le code de suivi vous sera envoyé dans un e-mail séparé dans les 24 heures suivant l'expédition de votre commande.

Le délai de livraison estimé pour toute adresse située à Hong Kong et Macao est de 2 jours ouvrables.

Le délai de livraison pour tous les autres pays internationaux est estimé à 4 jours ouvrables après l'expédition de la commande depuis notre entrepôt.

Toutes les commandes internationales seront traitées par Aramex, DHL, Dpex, Fedex.

Les commandes provenant de Hong Kong et Macao seront traitées par SF Express.

À certaines occasions, nous pouvons opter pour d'autres services de courrier afin de mieux répondre aux besoins de nos clients.

Pour connaître les frais de port et le seuil de livraison gratuite pour chaque pays, veuillez visiter le lien ci-dessous.

https://www.lmching.com/pages/delivery

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, notamment Visa, MasterCard, American Express, UnionPay et Discover.

Notre système prend également en charge FPS, AlipayHK, Alipay(RMB), WeChat Pay HK, et WeChat Pay (RMB).

Vos articles peuvent être soumis à des frais de douane et des droits d'importation locaux. Ces frais sont à la charge du client s'ils sont imposés.

Actuellement, nous n'autorisons que les entreprises ou les revendeurs à devenir nos grossistes.

Pour bénéficier de nos prix de gros, il peut être nécessaire de fournir des justificatifs de l'entreprise, notamment l'enregistrement de l'entreprise, le site Web officiel et les comptes de médias sociaux.

Veuillez nous contacter par e-mail pour plus de détails.

E-mail : yourexpert@lmching.com

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Les frais d'expédition sont calculés lors du passage à la caisse, et seront déterminés par le poids de votre colis et la destination de la livraison.

Veuillez nous contacter immédiatement si vous devez modifier l'adresse de livraison. Nous modifierons l'adresse correspondante tant que le colis n'a pas encore été expédié.

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Nous sommes désolés qu'il ne soit pas possible d'échanger les articles une fois les colis expédiés. Veuillez nous contacter immédiatement pour tout changement de commande avant l'expédition.

Nous sommes en mesure de réexpédier les articles une fois que l'acheteur a payé les frais d'expédition supplémentaires.

Les acheteurs seront responsables des pertes dues à toute adresse d'expédition incorrecte fournie.

La commande de chaque client est emballée et vérifiée minutieusement avant l'expédition. Toutefois, si les articles s'avèrent différents de ceux que vous avez achetés, veuillez nous contacter immédiatement.

Actuellement, nous n'autorisons que les entreprises ou les revendeurs à devenir nos grossistes.

Pour bénéficier de nos prix de gros, il peut être nécessaire de fournir des justificatifs de l'entreprise, notamment l'enregistrement de l'entreprise, le site Web officiel et les comptes de médias sociaux.

Veuillez nous contacter par e-mail pour plus de détails.

E-mail : yourexpert@lmching.com