Политика конфиденциальности
1. Наши обязательства
Мы ценим доверие, которое вы нам оказываете. Мы обязуемся защищать вашу конфиденциальность и будем принимать все разумные меры предосторожности для защиты ваших личных данных от неправомерного использования и обеспечения их безопасности, соблюдая все применимые законы и правила о защите данных. Цель данной Политики конфиденциальности - помочь вам понять, какие персональные данные мы собираем, как мы используем и защищаем ваши данные, а также предоставить вам информацию о ваших правах и возможностях выбора.
2. Какие типы персональных данных мы собираем2. Какие типы персональных данных мы собираем
Типы собираемых нами персональных данных могут включать, но не ограничиваться ими:
a. your title, name, gender, telephone number, email address, home, mailing, billing, delivery address or other contact information, your day and month of birth, your payment information, username and password, and other personal data you voluntarily provide to us; and
b. IP address, real-time geographic location data, browser settings, browsing records, referring websites, and other internet log on information of your computer, mobile, or other electronic/communication devices.
3. Как мы собираем персональные данные
Мы можем получить личную информацию о вас различными способами, такими как:
a. when you shop at our online or physical store;
b. when you participate in our events or promotions;
c. when you apply for our loyalty or promotion programs;
d. when you register an account with us;
e. when you participate in any surveys or marketing campaigns;
f. when you login to visit our websites, use our mobile applications or view any of our social media pages;
g. when you contact us whether in person, by phone, by email or via any social media platforms, to make enquires or provide information;
h. when verifying your identity;
i. when you subscribe to our marketing or promotional materials.
Вы не обязаны предоставлять запрашиваемую нами личную информацию, однако мы можем не предоставить вам наши продукты, услуги или преимущества, или вы не сможете войти на наши платформы или использовать определенные функции без такой информации.
Вы имеете право запросить доступ к имеющейся у нас личной информации о вас, а также попросить нас внести исправления, обновить или удалить эту информацию. Если вы живете в ЕС, у вас есть определенные дополнительные права на вашу личную информацию. Обратитесь к разделу "Ваши права как субъекта данных" в пункте 11 ниже.
4. Цели инкассации
Ваши личные данные могут быть использованы для одной или нескольких следующих целей ("Цели"):
a. communicating with you;
b. verifying your identity and any accounts you have with us;
c. administering any loyalty or other marketing, promotional or corporate programs that we are involved in, including providing you with the benefits that you are entitled;
d. processing your orders for products and services you place with us (such as maintaining your shopping cart, attending to billing, payments, refunds and delivery arrangements);
e. handling and responding to your inquiries, suggestions or complaints;
f. conducting customer surveys or organizing events for customers;
g. providing you with customer service;
h. conducting analysis to help us better understand our customers and to improve our services and products;
i. customising the information displayed on our shopping websites/apps and social networking/media platforms to create better customers experience;
j. designing targeted promotional offers;
k. conducting advertising activities, including targeted advertising;
l. conducting direct marketing activities;
m. fulfilling our obligation to maintain records of processing activities;
n. meeting legal, regulatory or compliance requirements, dealing with enquires from law enforcement or regulatory bodies or for the purpose of obtaining legal advice; and
o. any other purposes directly related to any of the above purposes.
Мы собираем только те персональные данные, которые нам действительно необходимы для наших конкретных Целей или непосредственно связаны с ними. Если мы намерены использовать личную информацию в целях, отличных от вышеуказанных, мы запросим ваше согласие до использования ваших личных данных.
5. Прямой маркетинг
We intend to use your personal information for direct marketing which will include the marketing and promotion of all products and services offered by the LMCHING Group Limited (comprising all companies wholly-owned by LMCHING Group Limited which are engaged in the sale of cosmetic and beauty-related products/services). We will not provide your personal information to third parties for use in their direct marketing activities.
Вы можете отозвать свое согласие на использование нами вашей личной информации в нашей прямой маркетинговой деятельности, указав в соответствующих случаях свое предпочтение или попросив нас изменить ваше предпочтение (без каких-либо сборов), в любое время, связавшись с нашим представителем, указанным в разделе "Свяжитесь с нами" ниже. В случае прямого маркетинга, отправленного по электронной почте, вы также можете отказаться от подписки с помощью ссылки, указанной в нижней части наших электронных писем.
Для клиентов в ЕС мы полагаемся на наши законные интересы как на правовую основу для отправки вам материалов прямого маркетинга, если вы не возражаете против использования нами вашей личной информации в прямом маркетинге. Вы имеете право отказаться от нашей деятельности по прямому маркетингу в любое время. Вы можете сделать это путем: (a) связавшись с нашим представителем, указанным в разделе "Свяжитесь с нами" ниже; или (b) в случае электронных писем, нажав на ссылку для отказа от подписки в нижней части электронных писем. Ваш отзыв будет надлежащим образом задокументирован, и отзыв не повлияет на законность обработки данных до отзыва.
6. Как мы будем использовать ваши персональные данные
Мы будем обрабатывать (включая, без ограничений, сбор, хранение, использование, передачу и раскрытие) предоставленную вами информацию в соответствии с требуемыми законами и нормативными актами. Мы будем стремиться обеспечить сохранность, точность и актуальность вашей информации и не будем хранить ее дольше, чем это необходимо.
7. Наши правовые основания для обработки персональных данных клиентов в ЕС
Существует ряд различных способов, с помощью которых мы можем законно обрабатывать ваши персональные данные. Мы приводим их ниже:Использование ваших данных в наших законных интересахМы имеем право использовать ваши личные данные, если это отвечает нашим интересам, и эти интересы не перевешиваются потенциальным ущербом для вас.
Мы считаем, что использование нами ваших персональных данных соответствует ряду наших законных интересов, включая, но не ограничиваясь:Мы считаем, что использование нами ваших персональных данных соответствует ряду наших законных интересов, включая, но не ограничиваясь:
▪ conducting business by providing services to you, including verifying your identity and any accounts you have with us; administering any loyalty or other marketing activities, processing your orders for products and maintaining your shopping cart, attending to billing, payments, refunds and delivery arrangements; handling and responding to your inquiries, suggestions or complaints; conducting analysis and for other Purposes, providing you with direct marketing communication as you can reasonably expect at the time and in the context of collection of your personal information that processing for direct marketing purpose may take place;
▪ to help us satisfy our legal obligations (for example, in relation to prevention of money laundering and anti-terrorism);
▪ to help us understand our customers better and provide better, more relevant services to them;
▪ to ensure that our service runs smoothly;
▪ to help us keep our systems secure and prevent unauthorised access or cyber-attacks; and
▪ to drive commercial value for the benefit of our shareholders.
Мы не думаем, что какие-либо действия, изложенные в настоящей Политике конфиденциальности, нанесут вам какой-либо ущерб. Однако у вас есть право возражать против обработки нами ваших персональных данных на этом основании. Мы имеем право использовать ваши данные, если вы дали на это специальное согласие. Для того чтобы ваше согласие было действительным:
▪ It has to be given freely, without us putting you under any type of pressure;
▪ You have to know what you are consenting to – so we will make sure we give you enough information;
▪ You should only be asked to consent to one thing at a time – we therefore avoid "bundling" consents together so that you do not know exactly what you are agreeing to; and
▪ You need to take positive and affirmative action in giving us your consent – we are likely to provide a tick box for you to check so that this requirement is met in a clear and unambiguous fashion.
Вы имеете право отозвать свое согласие в любое время. Мы подробно описали, как вы можете это сделать, в разделе "Свяжитесь с нами" ниже.
Если использование ваших персональных данных необходимо для выполнения нами своих обязательств по договору с вами Мы имеем право использовать ваши персональные данные, если это необходимо для выполнения нашего договора с вами. Например, нам необходимо получить данные вашей кредитной карты и банковского счета, чтобы иметь возможность обрабатывать ваши платежи.
Если обработка необходима нам для выполнения наших юридических обязательств Наряду с нашими обязательствами перед вами по какому-либо договору, у нас есть и другие юридические обязательства, которые мы должны выполнять, и мы имеем право использовать ваши личные данные, когда это необходимо для выполнения этих других юридических обязательств.
8. Cookies и другие автоматизированные средства
Cookies - это небольшие фрагменты информации, которые ваш веб-браузер сохраняет на вашем компьютере или другом подключенном к Интернету устройстве, когда вы посещаете веб-сайт. Мы используем файлы cookie с другой целью:
a. Strictly Necessary Cookies. These cookies are essential, as they enable you to browse our website and use its features, such as accessing log-in or secured areas. These cookies cannot be switched off or otherwise the website would not work properly. However, these cookies do not store any personal data.
b. Functionality Cookies. These cookies are used to enhance your shopping experience. For example, they allow us to remember what your preferred country is and what items you have added to your shopping cart when you visit our website again. The information these cookies collect may be anonymous, and they are not used to track your browsing activity on other sites. They are optional to users.
c. Targeting Cookies. Many of these are provided by third parties. These cookies can remember that your device has visited a site, and may also be able to track your device’s browsing activity on other sites. Examples of what we are using are Google Analytics and Adobe Analytics. Such information may be shared with other advertising networks to deliver the advertising. Again, you can block these cookies.
Если вы продолжите, не изменив настройки, вы дали согласие на использование всех наших файлов cookie на этом сайте.
Как контролировать и удалять файлы cookie
Вы можете настроить свой браузер на блокировку некоторых или всех файлов cookie. Пожалуйста, обратитесь к следующим ссылкам для вашего браузера:
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/
Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411
Обратите внимание, что если вы настроите свой браузер на отключение cookies, вы не сможете получить доступ к некоторым частям нашего сайта, а другие части нашего сервиса могут работать некорректно.
Помимо cookies, мы также можем собирать информацию автоматизированными способами, когда вы посещаете любую из наших мобильных или онлайн-платформ, например, журналы веб-сервера. Журналы веб-сервера - это записи о деятельности, созданные мобильным устройством или компьютером, который доставляет запрашиваемые вами веб-страницы вашему браузеру. Например, журнал веб-сервера может записывать введенный вами поисковый запрос или ссылку, по которой вы перешли на веб-страницу. Журнал веб-сервера также может записывать информацию о вашем браузере, например, ваш IP-адрес и файлы cookie, установленные сервером на вашем браузере. Информация, собранная с помощью этих автоматизированных средств, может быть использована для некоторых из Целей.
9. ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ
В целях безопасности наши склады оборудованы камерами видеонаблюдения. Информация, полученная через систему видеонаблюдения, будет использоваться только в соответствии с требованиями действующего законодательства о защите данных в вашей юрисдикции и не будет храниться дольше, чем это необходимо.
10. Какую информацию мы передаем и как мы ее передаем
We may disclose or transfer your personal data to companies within the LMCHING Group Limited or to any third party service providers or business partners, whether within or outside your jurisdiction, as necessary on a need-to-know basis to fulfil any of the Purposes. For transfer of personal data outside your jurisdiction, we will adopt contractual or other appropriate measures to safeguard your personal data, to provide a standard of protection at least comparable to that standard under the data protection laws in your jurisdiction, and to use them only to fulfil the above Purposes on our behalf or otherwise in accordance with any other cross-border data transfer mechanisms under the data protection laws of your jurisdiction.
Мы также можем раскрыть или передать ваши личные данные любой другой стороне, если считаем, что такое раскрытие или передача необходимы по юридическим или нормативным причинам или когда это необходимо для защиты наших интересов (в соответствии с законом), например, нашим страховщикам в случае потенциальных претензий. Мы также оставляем за собой право передать ваши личные данные в случае, если мы участвуем в слиянии, приобретении или корпоративной реорганизации (в соответствии с законом).
11. Ваши права как субъекта данных
Вы имеете право запросить копию информации, которую мы храним о вас, и исправить неточные или неполные личные данные, которые мы храним о вас. Мы постараемся удовлетворить ваш запрос без неоправданной задержки и в любом случае в течение срока, предусмотренного законодательством о защите данных в вашей юрисдикции (с учетом любых продлений, на которые мы имеем законное право). В случае, если мы отклоним ваши запросы на доступ к вашей личной информации или ее исправление, мы сообщим вам причину отказа.
Если вы проживаете в ЕС, то в любой момент, пока мы владеем или обрабатываем ваши персональные данные, вы также имеете следующие права в соответствии с Общим положением о защите данных (GDPR):
i. Right to object
▪ You have the right to object to us processing your personal data for one of the following reasons: (i) where it is within our legitimate interest; (ii) to enable us to perform a task in the public interest or exercise official authority; (iii) to send you direct marketing materials; and/or (iv) for scientific, historical, research, or statistical purposes.
▪ The “legitimate interests” category above is the one most likely to apply in relation to our relationship, and if your objection relates to us processing your personal data because we deem it necessary for our legitimate interests, we will act on your objection by ceasing the activity in question unless we:
· have compelling legitimate grounds for processing which overrides your interests; or
· are processing your data for the establishment, exercise or defence of a legal claim.
ii. Right to withdraw consent
▪ Where we have obtained your consent to process your personal data for certain activities (for example, for automatic profiling), you may withdraw this consent at any time and we will cease to carry out the particular activity that you previously consented to, unless we consider that there is an alternative legal basis to justify our continued processing of your data for this purpose, in which case we will inform you of the same.
iii. Right to submit a data subject access request (DSAR)
▪ You may ask us to confirm what information we hold about you at any time, and request us to modify, update or delete such information. We may ask you for more information about your request. We may refuse your request where we are legally permitted to do so, and we will inform you of the reasons for our refusal. If we provide you with access to the information we hold about you, we will charge you if your request is "manifestly unfounded or excessive". If you request further copies of this information from us, we may charge you a reasonable administrative cost where legally permissible.
iv. Right to erasure
▪ You have the right to request that we "erase" your personal data in certain circumstances. Normally, the information must meet one of the following criteria:
· the data is no longer necessary for the purpose for which we originally collected and/or processed them;
· where previously given, you have withdrawn your consent to us processing your data, and there is no other valid reason for us to continue processing;
· the data has been processed unlawfully (i.e. in a manner which does not comply with the GDPR);
· it is necessary for the data to be erased in order for us to comply with our obligations as a data controller under EU or Member State law; or
· if we process the data because we believe it necessary to do so for our legitimate interests, you object to the processing and we are unable to demonstrate overriding legitimate grounds for our continued processing.
▪ We would only be entitled to refuse to comply with your request for erasure for one of the following reasons:
· to exercise the right of freedom of expression and information;
· to comply with legal obligations or for the performance of a public interest task or exercise of official authority;
· for public health reasons in the public interest;
· for archival, research or statistical purposes; or
· to exercise or defend a legal claim.
▪ When complying with a valid request for the erasure of data, we will take all reasonably practicable steps to delete the relevant data.
v. Right to restrict processing
▪ You have the right to request that we restrict our processing of your personal data in certain circumstances.[1] Upon acceptance of your request, we can only continue to store your data and will not be able to carry out any further processing activities with it until either: (i) one of the circumstances (as listed in footnote 1) is resolved; (ii) you consent; or (iii) further processing is necessary for either the establishment, exercise or defence of legal claims, the protection of the rights of another individual, or reasons of important EU or Member State public interest.
▪ The circumstances in which you are entitled to request that we restrict the processing of your personal data are:
· where you dispute the accuracy of the personal data that we are processing about you. In this case, our processing of your personal data will be restricted for the period during which the accuracy of the data is verified;
· where you object to our processing of your personal data for our legitimate interests. Here, you can request that the data be restricted while we verify our grounds for processing your personal data;
· where our processing of your data is unlawful, but you would prefer us to restrict our processing of it rather than erasing it; and
· where we have no further need to process your personal data but you require the data to establish, exercise, or defend legal claims.
▪ If we have shared your personal data with third parties, we will notify them about the restricted processing unless this is impossible or involves disproportionate effort. We will notify you before lifting any restriction on processing your personal data.
vi. Right to rectification
▪ You also have the right to request that we rectify any inaccurate or incomplete personal data that we hold about you, including by means of providing a supplementary statement. If we have shared this personal data with third parties, we will notify them about the rectification unless this is impossible or involves disproportionate effort. You may also request details of the third parties that we have disclosed the inaccurate or incomplete personal data to. Where we think that it is reasonable for us not to comply with your request, we will explain our reasons for this decision.
vii. Right of data portability
▪ The right of data portability applies to: (i) personal data that we process automatically (i.e. without any human intervention); (ii) personal data provided by you; and (iii) personal data that we process based on your consent or in order to fulfil a contract.
▪ You have the right to transfer your personal data between data controllers which means that you are able to transfer the details we hold on you to another employer or a third party. We will provide you with your data in a commonly used machine-readable format to allow you to effect such transfer. Alternatively, we may directly transfer the data for you.
viii. Right to lodge a complaint with a supervisory authority
▪ You also have the right to lodge a complaint with your local supervisory authority.
Если вы хотите воспользоваться любым из этих прав или отозвать свое согласие на обработку ваших персональных данных (когда согласие является нашей правовой основой для обработки ваших персональных данных), подробную информацию о том, как связаться с нами, можно найти в разделе "Свяжитесь с нами" настоящей Политики конфиденциальности.
Please note that we may keep a record of your communications to help us resolve any issues which you raise.If you consider that our processing of your personal information infringes data protection laws, you have a legal right to lodge a complaint with a supervisory authority responsible for data protection in your habitual residence or to our representative whose contact details may be found at the “Contact Us” section below.
12. Сохранение персональных данных
Мы будем периодически пересматривать хранящиеся у нас персональные данные. Мы будем хранить ваши личные данные до тех пор, пока это необходимо для выполнения Целей, для которых эти личные данные должны использоваться, и удалим любые ваши личные данные, которые мы хранили, как только это станет разумно возможным, при условии, или если иное требуется или разрешено законом.
Хотя мы постараемся окончательно стереть ваши личные данные по истечении срока их хранения, некоторые из ваших личных данных могут все еще существовать в наших системах, например, если они ожидают перезаписи. Для наших целей эти данные были выведены из употребления, что означает, что, хотя они все еще существуют в электронном эфире, наши сотрудники не будут иметь к ним доступа или использовать их снова.
13. Защита информации
Для защиты ваших персональных данных от случайного, незаконного или несанкционированного доступа мы будем применять соответствующие меры по защите конфиденциальности и безопасности персональных данных, которые мы собираем и обрабатываем.
14. Веб-сайты третьих лиц
Настоящая Политика конфиденциальности относится только к нам, но не к любым другим третьим лицам (включая любые поддерживаемые ими веб-сайты). Когда вы нажимаете на ссылки и/или рекламные баннеры, которые ведут вас на сайты третьих лиц или сайты компаний, связанных с нами, вы будете подчиняться политике конфиденциальности этих сторон. Несмотря на то, что мы поддерживаем защиту конфиденциальности в Интернете, мы не несем ответственности за любые действия, предпринятые третьими лицами за пределами нашего веб-домена.
15. Конфиденциальность детей
Мы не намерены совершать сделки через наш веб-сайт или мобильное приложение напрямую с лицами, которые, как нам известно, не достигли 16-летнего возраста. Если вам еще не исполнилось 16 лет, вы должны использовать наш сайт или мобильное приложение только при участии родителей или опекунов и не должны предоставлять нам никаких личных данных.
16. Изменения в политике конфиденциальности
Мы можем время от времени вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности, размещая обновленную версию Политики конфиденциальности на нашем сайте и других мобильных платформах. Мы рекомендуем вам часто посещать наш сайт, чтобы быть в курсе нашей самой обновленной версии.
17. Свяжитесь с нами
Если у вас возникли вопросы относительно данной Политики конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами на запрос доступа к данным или их исправления, пожалуйста, свяжитесь с нашим представителем по обслуживанию клиентов
▪ by telephone: +852 36195561;
▪ by e-mail: yourexpert@lmching.com; or
▪ by mail: LMCHING Group Limited: Unit A, 1/F, Hover Industrial Building, 38 Kwai Cheong Road, Kwai Chung, Hong Kong
В случае расхождений между английской и китайской версиями, применяется и имеет преимущественную силу английская версия.
LMCHING Group Limited
[1] Обстоятельствами, при которых вы имеете право потребовать, чтобы мы ограничили обработку ваших персональных данных, являются: (a) если вы оспариваете точность персональных данных, которые мы обрабатываем в отношении вас. В этом случае наша обработка ваших персональных данных будет ограничена на период, в течение которого будет проверяться точность данных; (b) если вы возражаете против обработки ваших персональных данных в наших законных интересах. В этом случае вы можете попросить ограничить обработку данных на время проверки оснований для обработки ваших персональных данных; (c) если наша обработка ваших данных незаконна, но вы предпочитаете, чтобы мы ограничили их обработку, а не удалили; и (d) если у нас больше нет необходимости обрабатывать ваши персональные данные, но они необходимы вам для установления, осуществления или защиты законных требований.
